La aplicación utiliza aprendizaje automático y análisis en tiempo real para detectar riesgos potenciales y activar medidas de seguridad de forma automática.
En un contexto donde la tecnología se convierte en un aliado clave de la seguridad, Uber se enfoca en inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de sus usuarios, buscando anticiparse a posibles peligros incluso antes de que comience el viaje.
¿Cómo lo hace? A través de modelos de aprendizaje automático, entrenados con millones de datos históricos de viajes a nivel mundial. Este sistema, operativo en países como Chile, analiza diversas variables al momento de solicitar un viaje y tiene la capacidad de identificar patrones inusuales o riesgosos. En tales casos, la aplicación solicita verificaciones adicionales, como el escaneo de un documento de identidad o una selfie del usuario.
Además, el sistema proporciona una capa de protección extra para los nuevos usuarios que eligen pagar en efectivo. Si se identifica algo inusual, la app pedirá una validación directa de la identificación o pasaporte. Lo mejor es que esta tecnología puede detectar documentos falsos o inválidos, ayudando a prevenir intentos de fraude.
Durante el trayecto, herramientas como RideCheck realizan un monitoreo en tiempo real de la ruta usando sensores del smartphone del conductor (GPS, acelerómetro y giroscopio). Si se producen paradas inesperadas o movimientos bruscos, la app envía automáticamente una alerta tanto al conductor como al pasajero, preguntando si todo está bien y ofreciendo asistencia inmediata.
“La implementación de modelos de inteligencia artificial es esencial para nuestra estrategia de seguridad en Uber. Creamos herramientas automatizadas que funcionan antes, durante y después de cada viaje, adaptándose constantemente para identificar riesgos y contribuir a su prevención”, explican desde la empresa.
En un entorno donde la confianza al desplazarse es fundamental, Uber demuestra que la IA puede ser mucho más que una tendencia: es una herramienta efectiva para proteger a las personas, priorizando la seguridad en cada desplazamiento.
Con Información de chilelindo.org