Según datos proporcionados por la Unidad de Estadísticas del Hospital, entre enero y octubre de este año, de un total de 145,000 consultas programadas, un 9.2% de los pacientes no se presentaron (NSP), lo que equivale a un mes completo de inasistencias.
Ruth Pérez, jefa de Admisión y Coordinación del HBSJO, mencionó que la falta de asistencia afecta tanto a los pacientes como a la institución. Cada paciente que no asiste a su cita genera una pérdida económica ya que cada atención tiene un costo, además de que se pierde la oportunidad de atender a otro paciente.
Esta falta de asistencia se traduce en una pérdida de ingresos para el hospital de más de 133 millones de pesos de enero a octubre de 2024, debido a las ausencias de pacientes, lo que significa una pérdida de 9,960 pesos por cada paciente que no asiste.
Se enfatiza que es importante que todos los pacientes que necesiten cancelar su cita lo hagan con al menos dos días de anticipación.
El mayor porcentaje de inasistencias se registra en el área de pediatría, con más del 23% de NSP. Ruth destaca que este problema se agrava en los meses de verano, especialmente en enero y febrero, ya que muchos padres se van de vacaciones o no están en la ciudad y no pueden llevar a sus hijos a la cita.
Para reducir las ausencias, se están implementando diversos canales de comunicación para contactar a los pacientes, incluyendo mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas y la posibilidad de cancelar la cita con anticipación.
Es fundamental que los pacientes actualicen sus datos de contacto, incluyendo número de teléfono, dirección y correo electrónico, para recibir información sobre las citas médicas de la comunidad.
Es esencial que los pacientes lleven consigo su cédula de identidad y su último comprobante de atención, si corresponde.
Finalmente, el Director del HBSJO, Julio Vargas, enfatizó la importancia de reducir las inasistencias y trabajar de manera coordinada con la comunidad para lograr el crecimiento y desarrollo continuo del hospital.
Con Información de chilelindo.org