Más de 100 reclamos al SERNAC por un error en la preventa de entradas para el Festival de Viña del Mar 2025, donde los consumidores recibieron boletos con fechas incorrectas.
Numerosos consumidores han expresado su descontento después de comprar entradas para el Festival de Viña del Mar 2025 durante la preventa realizada el 27 de noviembre. A pesar de que las entradas fueron adquiridas para el 25 de febrero, los compradores recibieron boletos para el domingo 23 de febrero, lo que ha generado múltiples quejas.
La plataforma Punto Ticket ha sido señalada por incumplir las condiciones de compra, ya que los boletos entregados no coinciden con las fechas seleccionadas. Hasta ahora, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha recibido más de 100 quejas y ha contactado a la empresa para obtener información sobre el número de afectados, las razones del error y las medidas correctivas que se tomarán.
Además, el SERNAC ha solicitado detalles sobre el procedimiento de reembolso en caso de que los consumidores quieran recuperar el dinero pagado por las entradas incorrectas.
Este incidente ocurrió durante la preventa exclusiva del Festival de Viña, que ha generado gran interés entre los seguidores del evento. La venta general de entradas se realizará el viernes 29 de noviembre, por lo que el organismo de protección al consumidor recomienda a los compradores verificar cuidadosamente la fecha de la entrada antes de completar la transacción.
Con Información de chilelindo.org