El Hospital Regional de Talca (HRT) se complace en anunciar que ha obtenido el primer lugar en la región en la encuesta de satisfacción de usuarios de hospitales de alta complejidad realizada por el Ministerio de Salud. Este reconocimiento destaca la dedicación del HRT hacia la atención de calidad y humanizada para todos sus pacientes.
En la evaluación de hospitales de alta complejidad, el Hospital de Talca superó a sus contrapartes en Linares y Curicó, consolidándose como el mejor en la región. A nivel nacional, el HRT se posicionó en el puesto 23 entre varios centros de salud, reflejando el constante esfuerzo del personal para mejorar la experiencia de atención a los usuarios.
La encuesta, realizada en octubre, evaluó cinco aspectos clave en la atención al usuario:
- Empatía: Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los pacientes.
- Presentación personal: Imagen y profesionalismo del equipo de salud.
- Cortesía y confianza: Relación respetuosa y confiable entre el personal y los pacientes.
- Disponibilidad e interés: Interacción proactiva y disposición del equipo para atender las necesidades de los usuarios.
- Confiabilidad: Seguridad en la atención y en los tratamientos proporcionados.
El Director del HRT (S), Pablo Gacitúa Cortez, expresó su orgullo por este logro, asegurando: «Este reconocimiento es el resultado del arduo trabajo y la dedicación constante de nuestro equipo de salud. Nuestro objetivo es siempre poner al paciente en el centro de nuestra atención y asegurar que cada visita a nuestro hospital sea una experiencia positiva».
El Hospital Regional de Talca reitera su compromiso con la comunidad y sigue trabajando para mejorar continuamente la calidad de atención. Este resultado sirve como un estímulo para seguir innovando y proporcionando un servicio de excelencia.
Con Información de chilelindo.org