El SERNAC ha denunciado a Swiss Nature Labs Spa y ha oficiado a tres empresas por promocionar productos con promesas terapéuticas sin respaldo científico, enfrentando multas de hasta $189 millones.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha puesto el foco en Swiss Nature Labs Spa, creador del producto “Audiocalm”, comercializado como una “solución definitiva” para el Tinnitus. La compañía afirma que su fórmula, a base de componentes botánicos, puede acabar con esta afección en pocas semanas, disminuir la ansiedad y mejorar la concentración. Sin embargo, al ser consultada por evidencias que respalden tales alegaciones, la empresa no presentó pruebas que validen estos efectos, incumpliendo la Ley del Consumidor.
Dada la gravedad de la situación, el SERNAC emprendió una denuncia formal, solicitando al tribunal la suspensión de la publicidad de “Audiocalm” y la difusión de rectificaciones. La empresa Swiss Nature Labs podría enfrentarse a multas que ascienden a 2.850 UTM, equivalentes a casi 190 millones de pesos, por publicidad engañosa y por la ausencia de evidencia científica que respalde sus afirmaciones.
En su labor de supervisión, el SERNAC ha identificado otros ejemplos de productos “milagro” que se comercializan, en su mayoría, por internet. Entre ellos se encuentran “Gel Calming” de Naay Chile, que dice tratar várices y dolores musculares; “Okrafit” de Nutrapharm, que promete disminuir la absorción de grasas; y gomitas de Le Nattier Group, que afirman mejorar el sueño y fortalecer cabello y uñas. Las empresas responsables de estos productos han sido oficiadas para probar científicamente sus beneficios y cumplir con lo requerido en los registros sanitarios.
El SERNAC aconseja a los consumidores examinar de manera crítica los mensajes publicitarios y no dejarse llevar por promesas que parecen milagrosas y podrían poner en peligro su salud. Los derechos de los consumidores incluyen garantizar la seguridad de productos y servicios, así como la posibilidad de exigir compensaciones cuando no se cumple lo prometido.
Con Información de chilelindo.org