Mi primer encuentro con WOM fue hace 9 años, cuando fui invitado a liderar una de sus actividades de lanzamiento: la visita a Chile de Zach King, el entonces rey de los videos cortos en Vine. El equipo local de Novator estaba nervioso y esperanzado en que el revuelo mediático revolucionara el sector de las telecomunicaciones. De la mano de Chris Bannister, el “cuarto operador” desató una guerra comercial y publicitaria sin cuartel, beneficiando a los consumidores con precios más bajos en banda ancha fija y móvil en Chile. Sin embargo, la reciente quiebra de WOM en Estados Unidos puso fin a la fantasía, revelando que toda la industria de telecomunicaciones en Chile está en números rojos.
La competencia feroz a cualquier precio debilitó a todos los involucrados, incluso al “cuarto operador”. Es necesario replantear el modelo de concesiones de la SUBTEL y considerar la propuesta de una telco estatal para equilibrar el mercado y promover la digitalización del país. La quiebra de WOM es una oportunidad para reflexionar sobre la construcción de una institucionalidad de telecomunicaciones más sólida y equitativa, enfocada en el beneficio de todos los chilenos.
Con Información de chocale.cl