La Cámara de Diputados aprobó un proyecto de ley que obliga a las empresas de telecomunicaciones a informar a sus clientes sobre planes más convenientes. La iniciativa, que modifica la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, busca que los usuarios conozcan las opciones que les ofrecen las compañías para tomar decisiones informadas. Los proveedores ahora deberán informar sobre planes con mejores beneficios, lo cual debe reflejarse en la boleta una vez que el plan esté en servicio. Además, las empresas deben mantener actualizada la información de sus planes en sus sitios web y aplicaciones, sin poder cobrar multas a los usuarios que decidan cambiar de plan. ChileTelcos, gremio que agrupa a las principales empresas del sector, mencionó que las compañías de telecomunicaciones mantienen un contacto constante con sus clientes, ofreciéndoles información actualizada sobre servicios, promociones y ofertas. Alfie Ulloa, presidente de ChileTelcos, indicó que los precios de los servicios de telecomunicaciones en Chile ya son competitivos a nivel mundial, con redes de alta calidad.
Con Información de chocale.cl