Por segundo año consecutivo, el programa de viajero frecuente LATAM Pass fue premiado en los Frequent Traveler Awards (FTA) como el «Programa de fidelización de aerolíneas del año en América» (Airline loyalty program of the year) entre 300 programas de fidelización y también fue reconocido por primera vez con la «Mejor capacidad de acumulación y canje» (Best earning and redemption ability).
Los FTA son los únicos premios centrados en la fidelidad en los viajes en diferentes regiones del mundo, donde los votantes son los propios pasajeros frecuentes de las aerolíneas. En la edición 2024, participaron más de tres millones de clientes de 186 países.
“Estos reconocimientos muestran el valor que los socios del programa ven en él y nos motiva a seguir mejorando y extendiendo los beneficios a más personas, para ofrecerles la mejor experiencia de vuelo y nuevas opciones para canjear sus millas, permitiendo a los socios interactuar diariamente con el ecosistema de LATAM Pass”, declaró Cristián Ortiz, CEO de LATAM Pass.
Por su parte, Cristián Carrizo, Head of Strategy and Managing Director de LATAM Pass, recibió ambos premios en representación del equipo del programa.
LATAM Pass ha sido reconocido por más de 43 años por la fidelidad de sus clientes. En la actualidad, cuenta con 48 millones de socios a nivel regional y es el séptimo programa de fidelización más grande del mundo. Entre sus últimos lanzamientos se encuentra Shopping LATAM Pass en Chile y Perú, un marketplace para canjear millas por productos y servicios diversos.
Esta plataforma ya está activa en Brasil desde 2021 y próximamente se lanzará en Colombia en octubre y antes de fin de año en Argentina, Ecuador y Uruguay, según señaló la empresa en un comunicado.
Entre otros nuevos beneficios recientes, desde 2023 LATAM Pass ofrece la posibilidad de combinar millas y dinero en el canje de tickets aéreos, permitiendo que los socios puedan acceder más rápidamente a un canje de pasajes. Además, se amplió la cobertura del contact center preferente para todos los socios con categoría Elite: Gold, Gold Plus, Platinum, Black y Black Signature.
Con Información de chocale.cl