La accesibilidad y la experiencia de los afiliados de Caja de Compensación La Araucana se han mejorado mediante la implementación de sucursales inclusivas que ofrecen medidas especiales para personas con discapacidad visual, como documentación en braille y la guía de voz a través de la app Lazarillo.
Según la Fundación Luz, en Chile hay 153.560 adultos ciegos (1% de la población mayor de 18 años) y 4.683.567 personas con pérdida de visión (30,5% de la población mayor de 18 años).
Francisco Sepúlveda, gerente general de La Araucana, afirmó que avanzar en inclusión es avanzar en derechos y en una sociedad más justa, destacando la importancia de estas medidas para brindar una experiencia segura y acompañada a los afiliados.
Apoyo e inclusión
La Araucana implementó documentación en braille para que los afiliados con discapacidad visual puedan realizar solicitudes de crédito y trámites en las sucursales de forma autónoma. Además, la app Lazarillo guía a los usuarios con mensajes de voz dentro de las sucursales para proporcionarles seguridad y libertad en su visita.
Estas medidas inclusivas se han implementado en el 50% de las sucursales de La Araucana y estarán disponibles en todas las sucursales a finales de agosto. Las sucursales inclusivas estarán marcadas con un sello para atender las necesidades de los afiliados en todo el país.
Con Información de chocale.cl