El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha iniciado una investigación contra Divinas Store, una tienda en línea que vende productos que afirman ser «devoradores de grasa» y tonificadores. Con este propósito, el SERNAC busca verificar la veracidad de las afirmaciones publicitarias utilizadas para comercializar estos productos.
En la página web de DivinasStore.cl, se pueden encontrar mensajes como «¿necesitas bajar de peso y tener un abdomen perfecto? Has llegado al lugar adecuado. Llevamos 6 años en el mercado, ofreciendo los mejores productos para adelgazar».
Según el SERNAC, los «devoradores de grasa» pueden suponer un riesgo para la salud de los consumidores. Además, la publicidad de este tipo de productos suele ser agresiva y hace afirmaciones que podrían ser exageradas o falsas.
Andrés Herrera, director del SERNAC, afirmó: «Estos productos no solo podrían no cumplir con su supuesto propósito, sino que también podrían poner en peligro la salud y la seguridad de los consumidores que los adquieran».
Estos productos suelen ser promocionados por presuntos especialistas, celebridades o testimonios para darles credibilidad. En este caso, la publicidad se realiza a través de las redes sociales del representante legal de Divinas Store, quien cuenta con más de 270 mil seguidores en Instagram.
La Ley del Consumidor establece que «la información proporcionada en los productos, etiquetas, envases, embalajes o en la publicidad de bienes y servicios debe ser verificable y no debe contener expresiones que induzcan a error o engaño al consumidor».
Posibles sanciones para Divinas Store
Los productos «devoradores de grasa» no son considerados medicamentos ni cosméticos, por lo que no necesitan registro por parte del Instituto de Salud Pública (ISP). Por tanto, no pueden contener fármacos ni hacer declaraciones terapéuticas.
En caso de que el SERNAC identifique incumplimientos a la Ley del Consumidor, tomará las medidas necesarias para proteger a los consumidores. En situaciones de publicidad engañosa, se imponen multas superiores a $97 millones que pueden aumentar a más de $145 millones si se detectan riesgos para la salud.
Es importante que los consumidores sean críticos con la publicidad y no se dejen llevar por promesas. Deberían buscar asesoramiento profesional si desean bajar de peso o mejorar su salud.
La publicidad de los productos debe ser veraz, oportuna y comprobable, especialmente en lo que respecta a las propiedades milagrosas que a menudo se les atribuyen.
Los consumidores que sufran daños debido a un producto que no cumple con lo prometido o no posee los permisos correspondientes tienen derecho a exigir indemnizaciones.
Con Información de chocale.cl