Solicitantes de empleo demandan a empresa por escanear sus currículums utilizando IA.

Gracias a una gran cantidad de sistemas de IA en competencia que saturan los portales de aplicaciones en línea, solicitar un nuevo empleo en 2026 puede parecer más un trámite de solicitud de préstamo bancario que la búsqueda de un trabajo.

Al menos, eso es lo que afirma un grupo de solicitantes de empleo descontentos en una demanda contra una empresa de selección de personal por IA llamada Eightfold AI. Según el New York Times, los demandantes alegan que el software de evaluación de empleo de Eightfold debería estar sujeto a la Ley de Reporte Justo de Crédito — las regulaciones que protegen la información recolectada por las agencias de crédito al consumidor.

El motivo, según ellos, radica en el algoritmo de IA de Eightfold, que rastrea activamente LinkedIn para crear un conjunto de datos de “1 millón de títulos de trabajo, 1 millón de habilidades y los perfiles de más de 1 mil millones de personas que trabajan en cada empleo, profesión, industria y geografía.” Ese conjunto de datos, a su vez, se utiliza en materiales de marketing para ayudar a vender sus servicios a posibles clientes.

Usando un modelo de IA entrenado con esos datos, los demandantes dicen que Eightfold puntúa las solicitudes de empleo en una escala del uno al cinco, según sus habilidades, experiencia y los objetivos del gerente de contratación. En resumen, argumentan que es similar a las reglas opacas utilizadas para gobernar las puntuaciones de crédito al consumidor.

En el caso de Eightfold, sin embargo, los solicitantes no tienen manera de saber cuál es su puntuación final, y mucho menos los pasos que el sistema tomó para llegar a esa puntuación. Esto crea una “caja negra”: una situación donde las personas sometidas a una decisión algorítmica solo pueden ver el resultado del sistema, no el proceso que lo llevó a cabo. Y si la IA de Eightfold comienza a inventar cosas sobre la marcha — un problema por el que los modelos de IA son infames — el solicitante no tiene manera de saberlo.

También está el tema de la retención de datos. Sin posibilidad de ver qué ocurre detrás del soporte, no hay forma de saber cuánto de la información de los currículos de los solicitantes recopila Eightfold, o qué está haciendo la empresa de IA y sus clientes con esos datos.

“Creo que tengo derecho a saber qué se está recopilando sobre mí y compartiendo con los empleadores”, expresó Erin Kistler, una de las demandantes, al NYT. “Y no me están proporcionando ninguna retroalimentación, así que no puedo abordar los problemas.”

Kistler, quien cuenta con décadas de experiencia en informática, indicó a la publicación que ha mantenido un registro detallado de cada solicitud que ha enviado en el último año. De “miles de trabajos” a los que ha aplicado, solo el 0.3 por ciento avanzaron a un seguimiento o entrevista, comentó.

Todo esto resalta el triste estado del mercado laboral, que se ha convertido en un auténtico sueño distópico gracias a los herramientas de contratación impulsadas por IA. Aún está por verse si la demanda puede ganar suficiente impulso para desafiar el masivo vacío legal de la contratación mediante IA. Si lo logra, podría ofrecer alivio a una multitud de solicitantes de empleo desalentados cuyas carreras están en juego.

Eightfold AI no respondió a la solicitud de comentarios del NYT.

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