La insistencia de la industria tecnológica en incorporar la inteligencia artificial (IA) en prácticamente todos sus productos para consumidores, desde aplicaciones de IA que no se pueden desinstalar hasta asistentes que generan información errónea, ha resultado en una experiencia muy frustrante para muchos.
Los entusiastas de la tecnología y los consumidores promedio han sido testigos impotentes de cómo el software y hardware que utilizan para investigar, trabajar, jugar y mantenerse en contacto se han convertido en terrenos de prueba para tecnologías de IA no comprobadas, a menudo sin su consentimiento.
El gigante tecnológico Microsoft ha sido el epicentro de la reacción negativa, soportando la ira de muchos cansados de que les impongan la IA en sus dispositivos. Ha saturado su sistema operativo Windows 11 con características de IA molestas, después de que la empresa reafirmara el concepto del “PC con IA” el año pasado, lo que ha frustrado a innumerables usuarios y ha generado el término despectivo “Microslop”.
Afortunadamente, los fabricantes comienzan a prestar atención. Según PCGamer, Dell reconoció en este CES que han perdido el rumbo. Sus ejecutivos han admitido que no hay una gran demanda de “PCs con IA”.
“Una cosa que notarás es que el mensaje que hemos dado sobre nuestros productos no fue IA-principal”, comentó Kevin Terwilliger, jefe de productos de Dell. “Es un cambio en comparación con el año pasado, cuando estábamos completamente centrados en el PC con IA”.
“Nos enfocamos en ofrecer capacidades de IA de un dispositivo, de hecho, todo lo que anunciamos incluye una unidad de procesamiento neuronal, pero lo que hemos aprendido desde una perspectiva del consumidor es que no compran en función de la IA”, admitió Terwilliger. “De hecho, creo que la IA probablemente los confunde más que ayudar a entender un resultado específico”.
Este cambio de enfoque sugiere una evolución positiva en la perspectiva de los fabricantes de tecnología, representando un respiro después de años de promesas de que solo necesitábamos un poco más de IA en nuestras vidas.
Sin embargo, queda por ver si la empresa que desarrolla el sistema operativo de los PCs de Dell estará de acuerdo con esta evaluación de que los consumidores han tenido suficiente. En un extenso comunicado de fin de año en LinkedIn, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, se mostró incómodo con el término “slop”, argumentando que “necesitamos superar los debates sobre la simplicidad frente a la sofisticación”.
Nadella expresó que el compromiso de la empresa con la IA seguirá siendo un “proceso desordenado de descubrimiento, como siempre lo ha sido el desarrollo tecnológico y de productos”.
De hecho, las empresas tecnológicas como Microsoft y Dell aún tienen mucho que demostrar antes de cumplir con sus altas promesas sobre lo que la IA puede hacer.
Por ahora, muchas de las nuevas características de IA siguen siendo lamentablemente inútiles, lo que nos hace cuestionar si todos los riesgos y frustraciones valdrán la pena a largo plazo.
El hecho de que Dell esté preocupado por su enfoque de “IA primero” sugiere que podría estar obstaculizando la adquisición de nuevos clientes y ventas. Más allá del momento de claridad de Terwilliger, Dell también admitió en CES que eliminar su muy apreciada línea de laptops XPS fue un error, y planea revivirla en 2026. Las reacciones positivas que ha recibido esta decisión sugieren que fue el paso correcto.
Por último, si solo el hype en torno a la IA no hubiera provocado un aumento astronómico en los precios de los componentes de PC…
Más sobre Microsoft y IA: “Microslop”: un video frustrante que resume cómo Microsoft está arruinando Windows con IA.
Con información de https://futurism.com/artificial-intelligence/dell-admits-customers-disgusted-pcs-ai
