Aumenta la contratación en comercio y logística, elevando el riesgo de robos, asaltos y accidentes: especialistas sugieren reforzar protocolos y auditorías de seguridad
La temporada veraniega genera más de 11 mil empleos en Chile, particularmente en transporte, logística, comercio y retail. Sin embargo, esto también implica un mayor exposición a riesgos operativos y criminales, como robos, asaltos y accidentes, según advierten los expertos en gestión de riesgos.
Según el portal de empleo Trabajando.com, se prevé la apertura de más de 11 mil vacantes a nivel nacional hacia fin de año, concentradas en sectores clave para la temporada alta.
Los perfiles más solicitados incluyen operarios, personal de logística y ventas, con 7.438 vacantes disponibles. Dentro de este grupo, los vendedores son los más requeridos, con 3.250 puestos, seguidos por reponedores (168), asistentes (100), área comercial (72) y cajeros (38).
Este aumento en la contratación va acompañado de un incremento en los riesgos operativos y de seguridad, sobre todo en meses de alta actividad logística, como diciembre, cuando la distribución de productos se intensifica debido a las festividades de Navidad y Año Nuevo.
“En estos meses conviven dos realidades: mayor contratación y un aumento en la exposición a delitos como robos y accidentes”, explican los especialistas.
Para mitigar estos riesgos, se recomienda reforzar las medidas de seguridad de la flota, implementando herramientas como botones de pánico, cámaras de seguridad, sistemas de monitoreo 24/7, GPS y chapas de alta tecnología.
“Algunas empresas optan por gerenciadores de riesgos, mientras otras instalan torres de control internas que permiten monitorear en tiempo real los vehículos y reaccionar rápidamente ante cualquier incidente”, destaca Paulina Montenegro, key account manager de Viento Sur.
Durante los meses de alta demanda, Montenegro subraya la importancia de reforzar los protocolos operativos y realizar auditorías internas periódicas, tanto a los vehículos como al personal.
“Es esencial revisar el estado mecánico y el mantenimiento de los vehículos, llevando a cabo revisiones técnicas y controles preventivos, además de garantizar el cumplimiento de los estándares requeridos por las pólizas de seguro”, añade.
Las aseguradoras suelen exigir sistemas de GPS activos, incluso en flotas tercerizadas, que estén conectados a una central de monitoreo en tiempo real, como requisito mínimo para la cobertura.
Además de los riesgos técnicos, existe el asunto de la seguridad humana. En épocas de alta demanda, algunas empresas apresuran la contratación de conductores, lo que puede resultar en deficiencias en la verificación de antecedentes.
“Es crucial verificar identidad, licencias, historial de conducción, experiencia y prácticas al volante. Conductores sin la formación adecuada incrementan el riesgo de accidentes y siniestros”, advierte Montenegro.
Uno de los errores más comunes es contratar transportistas o proveedores tercerizados sin asegurarse de que tengan pólizas de seguro vigentes.
“Antes de iniciar cualquier operación, las empresas deben confirmar que los terceros cuentan con cobertura activa. De no ser así, deben evaluarlos como asegurados adicionales”, aconseja la especialista.
También es crucial asegurarse de que la póliza cubra específicamente la operación a realizar. “No es suficiente con un seguro general; en transporte es necesario tener una póliza de transporte vigente y cumplir con todas las exigencias de seguridad, incluyendo la instalación de GPS”, agrega.
Las pólizas están reguladas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y sus requisitos son aplicables en todas partes. “Si un vehículo no cumple con las condiciones mínimas, como contar con GPS en la póliza, el siniestro no tendrá cobertura”, enfatiza Montenegro.
Las festividades de fin de año generan empleo en sectores clave como transporte, logística y comercio, pero también requieren mayor prevención y control. Reforzar las medidas de seguridad, los protocolos operativos y la gestión de riesgos es fundamental para proteger la operación, a las personas y la carga, y afrontar la temporada estival con mayor seguridad.
Sobre Viento Sur Corredores de Seguros
Viento Sur es una corredora de seguros especializada en gestión digital, seguimiento continuo e involucramiento activo en el negocio, ofreciendo soluciones integrales para la protección de operaciones logísticas, transporte y retail.
Con Información de chilelindo.org
