La reciente emergencia ha puesto nuevamente a prueba la capacidad del Gran Concepción, donde municipios, universidades, organizaciones sociales y ciudadanos han sido los primeros en responder a las necesidades de las personas, brigadistas y animales afectados. Esta reacción fue espontánea, no fue ordenada por el gobierno central, lo que resalta la falta de una coordinación formal para canalizar la asistencia.
Por Equipo FACTOS.
A medida que los incendios forestales avanzaban en Biobío, la ayuda se organizó de manera comunitaria: se establecieron centros de acopio, grupos de voluntarios, dispositivos veterinarios, iniciativas barriales y campañas específicas en Hualpén, Talcahuano, Concepción, San Pedro de la Paz, Penco y Quillón. Aunque la red de apoyo ha funcionado, lo ha hecho sin un sistema centralizado ni protocolos estatales que aseguren un flujo ordenado de donaciones.
Una respuesta espontánea que llenó el vacío inicial
Lo que comenzó como esfuerzos aislados se transformó, en cuestión de horas, en una red operativa capaz de recibir, clasificar y distribuir ayuda a los damnificados, brigadistas y animales. Esta movilización no fue convocada por el gobierno central, sino que emergió de la ciudadanía y de diversos actores sociales que ocuparon el vacío operativo inicial, estableciendo la infraestructura social mínima para enfrentar la emergencia.
El corredor solidario del Gran Concepción
Se habilitaron puntos de acopio y apoyo en Hualpén, Talcahuano, Concepción, San Pedro de la Paz, Penco y Quillón. El municipio de Hualpén activó un centro de acopio para personas y un dispositivo veterinario móvil, mientras que el Anfiteatro organizó grupos de voluntarios. En Talcahuano, el Coliseo La Tortuga y el Mall Plaza Trébol fueron puntos clave para las donaciones, junto a la Cruz Roja. En Concepción, Deportes Concepción y la Universidad de Concepción llevaron a cabo acopios con enfoque en la salud y el bienestar animal. Además, bomberos, juntas de vecinos y agrupaciones animalistas completaron la red en Penco, San Pedro de la Paz y Quillón.
Las necesidades de la primera etapa
Las prioridades iniciales se centraron en suministros básicos: agua, bebidas isotónicas, alimentos no perecibles, pañales, productos de higiene y ropa nueva. A la par, brigadistas y voluntarios solicitaron herramientas como palas, chuzos, guantes industriales, antiparras, mascarillas, calzado adecuado, barras energéticas y gotas oftálmicas, imprescindibles para trabajar en zonas afectadas por humo y escombros.
La dimensión veterinaria y el cuidado de animales
Una característica destacable de esta emergencia fue la rápida organización en el ámbito veterinario. Clínicas móviles, municipios y organizaciones animalistas solicitaron suero fisiológico, ringer lactato, gasas parafinadas, lágrimas artificiales, miel, hidrogel, cremas dermatológicas y alimentos húmedos y secos para mascotas y aves. Este enfoque permitió el tratamiento de mascotas heridas, animales de trabajo y aves de corral, coordinándose principalmente entre Hualpén, Concepción y Penco.
Diversidad y neurodivergencia en albergues
La emergencia también abordó un aspecto poco mencionado en situaciones de catástrofe: el apoyo a personas neurodivergentes en albergues. Colectivos especializados proporcionaron protectores auditivos, juguetes sensoriales, tapones, dispositivos táctiles y otros objetos reguladores para mitigar el impacto del ruido, la sobrecarga sensorial y la ruptura de rutinas. Esta iniciativa subrayó un punto importante: los albergues no son entornos neutros y las catástrofes impactan de manera diferente según el neurotipo.
La activación barrial organizada
Otro componente significativo fue la respuesta comunitaria. En zonas como Boca Sur, el Centro Cultural Víctor Jara estableció un centro de acopio, cuadrillas de limpieza y una campaña de financiamiento directo, utilizando mecanismos como juntas de vecinos, redes comunitarias y organizaciones territoriales. Esta dimensión facilitó que sectores históricamente marginados organizaran ayuda tanto interna como externamente.
Una ayuda rápida, solidaria, pero desorganizada
La red solidaria permitió una respuesta inicial efectiva entre particulares, municipios y organizaciones, aunque careció de un sistema único de información y protocolos de distribución. La ayuda se movió directamente de comuna a comuna y de persona a persona, lo que facilitó la rapidez, pero también generó duplicidades y vacíos. Además, algunas labores de limpieza no pudieron avanzar debido a la presencia de víctimas en las áreas afectadas.
El desfase estructural del Estado
Mientras la red ciudadano-territorial proporcionaba la primera respuesta, el Estado continuó operando bajo la lógica de reconstrucción y subsidios. La FIBE, crucial para activar apoyos monetarios y proporcionar viviendas de emergencia, aún no se aplica de manera masiva y su implementación suele tardar días o semanas. Esto tiene como consecuencia que la institucionalidad siempre llegue tarde en comparación con la solidaridad.
Lo que esta emergencia revela
La situación en Biobío vuelve a destacar la falta de protocolos públicos y permanentes para canalizar la ayuda civil en catástrofes. Entre los aspectos que deberían ser considerados están: un sistema oficial de información sobre centros de acopio y necesidades, coordinación intermunicipal, canales diferenciados para ayuda inmediata y para reconstrucción, protocolos para el cuidado de animales desde el inicio, y mecanismos transparentes para la transición entre ayuda ciudadana y estatal.
La solidaridad no falló: se activó de manera rápida, diversa y transversal. La falla radicó en la falta de coordinación. La pregunta ya no es si la gente responde, sino cuán eficiente, justa y menos improvisada podría ser esa respuesta si existieran protocolos claros, permanentes y públicos. Esta emergencia no solo exige asistencia; también demanda aprendizaje institucional.
Con Información de factos.cl
