Por: Gabriela Lazo, Fundadora & CEO de LRM Comunicaciones, una agencia 360° con más de 25 años de trayectoria, compuesta por un equipo diverso y multidisciplinario, especializado en comunicaciones, marketing estratégico, PR, y soluciones comunicacionales a nivel global.
A pocos días de iniciar 2026, el mundo ya está experimentando numerosos cambios, una tendencia que se ha consolidado en los últimos años, caracterizada por un avance vertiginoso. En el ámbito de las comunicaciones, ocurre algo similar. Las marcas enfrentan hoy un entorno donde todo sucede rápidamente, la información fluye sin filtros y la opinión pública se forma en cuestión de minutos. En este contexto, una buena comunicación se ha convertido en una necesidad estratégica para cada negocio.
Un estudio reciente realizado en 2025 por Focco, Foro de Comunicación Corporativa AG, y la Universidad de Los Andes, que incluyó a más de 250 directores y consultores de comunicación en empresas chilenas, confirmaron esta realidad: el 71% de los encuestados opina que la comunicación estratégica tiene un impacto alto o moderado en los resultados financieros de las empresas.
De hecho, desde nuestra experiencia en LRM, hemos colaborado con marcas que han logrado duplicar sus ventas, en gran medida gracias a nuestro rol como socios estratégicos en comunicaciones, específicamente a través de la gestión de prensa. Quiero ser clara: este es un esfuerzo conjunto con el cliente y los resultados no se alcanzan de forma mágica, sino con tiempo, creatividad, profesionalismo, y un proceso constante de colaboración y retroalimentación.
Este escenario transforma radicalmente la percepción del rol del área de comunicaciones en comparación con hace unos años, cuando se limitaba a ser reactiva o a visibilizar situaciones puntuales. En cambio, la comunicación, diseñada desde una estrategia con propósito, permite a las marcas construir confianza, posicionamiento y reputación.
Este cambio ha sido impulsado por audiencias cada vez más informadas y menos tolerantes ante temas sensibles como el medio ambiente, la equidad de género, la crueldad animal y distintas formas de injusticia. Las redes sociales han evolucionado, convirtiéndose en plataformas donde las personas no solo consumen información o se entretienen, sino que también cuestionan o valoran marcas, productos, servicios, embajadores, influencers, y líderes empresariales.
Por lo tanto, es fundamental entender que no basta con tener presencia en redes sociales o aparecer ocasionalmente en los medios. Las marcas necesitan coherencia, un relato claro, un propósito y una voz auténtica que realmente conecte con sus públicos. Esto no se improvisa ni se construye de un día para otro; es un trabajo continuo que exige un equipo profesional de comunicaciones, con disciplina y claridad acerca de qué se desea comunicar y cómo lograrlo, capaz de diseñar y ejecutar un plan estratégico alineado con la esencia de la marca y su propuesta de valor.
En un año que, a pocos días de su inicio, ya muestra signos de cambios políticos, económicos y sociales, la comunicación efectiva se vuelve crucial para generar certezas en medio de la incertidumbre. Las marcas que comprendan esto en 2026 serán las que se diferenciarán y crecerán. Desde LRM Comunicaciones, estamos convencidos de que comunicar bien es construir relaciones a largo plazo; es escuchar, interpretar el contexto y actuar con estrategia.
Así que, si deseas comenzar el año de manera exitosa, te invitamos a conversar sobre cómo hacer crecer tu negocio o marca en 2026, a través de una estrategia de comunicaciones clara y efectiva.
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Con Información de tierramarillano.cl
