Una encuesta encontró que una sorprendentemente gran proporción de adolescentes del Reino Unido preferiría hablar con un chatbot que con una persona, y muchos están usando la IA para consejos.
Casi el 20 por ciento de los adolescentes ingleses dicen que recurren a chatbots de IA porque es «más fácil que hablar con una persona real», de acuerdo con una nueva encuesta.
Realizada por la organización benéfica para jóvenes del Reino Unido, OnSide, el estudio, que encuestó a niños en Inglaterra de edades entre 11 y 18 años, encontró que aproximadamente el 39 por ciento de los adolescentes, es decir, unos dos de cada cinco, han usado chatbots de IA para algún tipo de «consejo, soporte o compañía».
Para desglosar un poco más, según el informe, aproximadamente el 11 por ciento de los adolescentes recurre a la IA expresamente para apoyo en salud mental, otro 12 por ciento busca «compañía o alguien con quien hablar», y un 14 por ciento adicional dice que usan chatbots para consejos sobre amistades y situaciones sociales. Mientras tanto, el 61 por ciento dijo que nunca han recurrido a chatbots en lugar de a humanos para consejos o apoyo.
El informe se suma a un creciente montón de datos que enfatizan cuán accesibles son los chatbots para los jóvenes, y cómo ya se han integrado en las vidas de los menores. El genio está fuera de la botella, y es un Wild West regulatorio allá afuera. ¿Qué significa eso para los niños?
«La IA jugará un papel creciente en la escuela y el lugar de trabajo, y los jóvenes deben aprender a navegar eso, pero no a expensas de la rica conexión humana y el desarrollo de habilidades sociales», dijo Jamie Masraff, director ejecutivo de OnSide, sobre la encuesta de la organización, según The Telegraph. «Mientras que la IA puede sentirse de apoyo, no puede reemplazar la empatía y el entendimiento que viene del soporte en persona y en la vida real».
Esto también subraya la necesidad de entender exactamente cómo estos productos de consumo ubicuos podrían estar interactuando con los niños que recurren a ellos para consejo o soporte: justo esta semana, un informe por Stanford Medicine y Common Sense Media, que previamente advirtió que ningún niño menor de 18 años debería estar usando bots compañeros de IA, encontró que los principales chatbots de uso general — ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google, Meta AI y Claude de Anthropic — son «fundamentalmente inseguros» para adolescentes buscando apoyo en salud mental, y «no pueden manejar de manera segura el espectro completo de condiciones de salud mental». (Google y OpenAI están luchando contra demandas de bienestar infantil sobre suicidios de usuarios menores de edad conectados al uso de chatbot).
En cuanto a por qué los adolescentes dicen que están recurriendo a chatbots versus humanos, las respuestas variaron. Más de la mitad dijo que los chatbots son simplemente más rápidos, lo cual no es sorprendente: los chatbots pueden estar disponibles para una respuesta inmediata 24/7, mientras que los humanos generalmente no lo están. La «curiosidad» y el «divertimiento» también se clasificaron alto, mientras que el 19 por ciento, más preocupante, informó que es «más fácil» hablar con un chatbot. Porcentajes menores, pero aún preocupantes, de adolescentes, seis por ciento cada uno, dijeron que o no tienen a nadie más con quien hablar, o confían más en la IA que en los humanos.
Otro 13 por ciento dice que disfrutan de los chatbots por su «anonimato», lo cual es una percepción sorprendente dado que las compañías de IA frecuentemente recopilan entradas de los usuarios con el fin de personalización y entrenar sus modelos, y un hallazgo que puede hablar de la necesidad de educación en alfabetización de IA para asegurar que los jóvenes sepan cómo funcionan los modelos de IA y chatbots, cuáles son las implicaciones de privacidad, y dónde están limitadas las habilidades de los chatbots.
En resumen, sin embargo, el principal resultado de estas encuestas e informes continúa siendo que la IA es ahora una fuerza cultural impulsora, y una que ya está profundamente entrelazada en las vidas de los jóvenes.
Más sobre niños y seguridad en IA: Informe encuentra que los principales chatbots son un desastre para adolescentes enfrentando luchas de salud mental.
Con información de https://futurism.com/future-society/teens-prefer-ai-over-real-person
