Según una demanda, Mark Zuckerberg supuestamente dirigió a su empresa para dar prioridad al metaverso sobre la seguridad de los adolescentes, entre otras violaciones.
Ilustración por Tag Hartman-Simkins / Futurismo. Fuente: John Nacion / Variety vía Getty Images.
En cuanto a las megacorporaciones de alcance global, Meta está haciendo que el resto parezca amateur.
El viernes, se hizo público un documento presentado como parte de una demanda sin precedentes contra cuatro gigantes de las redes sociales. Aunque TikTok, Google y Snapchat también están implicados, las alegaciones contra Meta son de lejos las más detalladas, conteniendo algunos de los cargos más dañinos jamás imputados a una compañía de redes sociales.
El documento lista a más de 1,800 demandantes, que van desde padres hasta juntas escolares y fiscales generales estatales, quienes alegaron que Meta ha participado en un “amplio patrón de engaño” para ocultar graves daños que la compañía desató conscientemente en usuarios menores de edad.
Hay siete alegaciones clave, cada una más atroz que la anterior. En resumen, el documento alega que Meta diseñó intencionalmente características de seguridad juvenil para ser inefectivas, o bien ignoró completamente el bienestar de los usuarios menores de edad para priorizar el compromiso de los adolescentes —un pilar clave para sus ganancias excesivas.
Según Time, que presentó una moción para desvelar los registros del juicio, la herramienta de moderación de IA de Instagram pasó por alto deliberadamente el contenido de abuso sexual infantil y trastornos alimentarios, y la plataforma se quedó sin una manera fácil de reportar manualmente dicho abuso, a diferencia de para problemas menores como spam. Particularmente condenable es la alegación de que Instagram proporcionó un absurdo sistema de 17 amonestaciones para cuentas sorprendidas participando en el “tráfico de seres humanos para sexo”.
El escrito del tribunal no se anduvo con rodeos, argumentando que la supresión intencional —y en algunos casos la destrucción absoluta— de las directrices de seguridad infantil se extendió hasta la cúpula. Según Reuters, que vio el documento, el multimillonario CEO de Meta, Mark Zuckerberg, estaba plenamente consciente de los problemas desde 2017, eligiendo en su lugar concentrarse en cosas más triviales.
Por ejemplo, en un mensaje de texto recuperado por los abogados del demandante, Zuckerberg supuestamente dijo que la seguridad infantil no era su principal preocupación “cuando tengo una serie de otras áreas en las que estoy más concentrado, como construir el metaverso”. (Quienes han seguido a Meta por mucho tiempo recordarán el metaverso como la plataforma de realidad virtual fracasada de Zuckerberg, que ha costado a la compañía más de $46 mil millones desde 2021).
Reuters señala que, a medida que Zuckerberg avanzaba en el metaverso, rechazaba activamente las súplicas del entonces jefe de política pública global de Meta, Nick Clegg, de asignar más recursos a la seguridad infantil.
En algunos casos, el documento alega, Zuckerberg no solo ignoró la seguridad infantil, sino que la eludió activamente. Por ejemplo, después de que un estudio interno de 2018 encontrara que el 40 por ciento de los niños estadounidenses de 9 a 12 años usaban Instagram diariamente —una violación de la política de edad mínima de 13 años de la plataforma—, se dice que el CEO dirigió a la empresa a dirigirse deliberadamente de todos modos a los preadolescentes.
En este punto, se alega que Meta comenzó a usar datos de ubicación para enviar notificaciones a los estudiantes en las escuelas, probablemente tratando de impulsar el compromiso de menores de edad mientras las clases estaban en sesión. En el fondo, los equipos de investigación de la compañía comenzaron a estudiar la psicología de los “preadolescentes” y desarrollaron propuestas para nuevas características para “usuarios tan jóvenes como de 5 a 10 años”, según Time.
“¿Oh, bien, ahora vamos tras los menores de 13 años?” escribió un empleado supuestamente en una comunicación interna. “Zuck ha estado hablando de eso por un tiempo… apuntar a niños de 11 años se siente como las compañías tabacaleras hace un par de décadas (y hoy). Como que estamos diciendo seriamente ‘tenemos que engancharlos jóvenes’ aquí”.
Previn Warren, el coabogado principal del demandante, hizo eco de la analogía del tabaco en una declaración.
“Meta ha diseñado productos y plataformas de redes sociales que sabe que son adictivos para los niños, y son conscientes de que esas adicciones conducen a toda una serie de serios problemas de salud mental”, dijo Warren. “Como el tabaco, esta es una situación en la que hay productos peligrosos que se comercializaron para niños. Lo hicieron de todos modos, porque más uso significaba más ganancias para la compañía”.
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Con información de https://futurism.com/future-society/zuckerberg-meta-teens-safety
