Después de tres años de gastos tecnológicos sin precedentes y una promoción constante, la demanda de inteligencia artificial (IA) en el lugar de trabajo parece estar secándose rápidamente.
Citando datos de una reciente encuesta del Buró del Censo de EE.UU., The Economist estimó que el porcentaje de estadounidenses que usan IA para «producir bienes y servicios» en grandes empresas fue de un modesto 11 por ciento en octubre, la última fecha de encuesta disponible. No es solo que la cifra es algo floja para la tecnología supuestamente revolucionaria, sino que de repente está yendo en la dirección equivocada: la publicación financiera señala que el porcentaje en realidad ha disminuido del 12 por ciento en la encuesta anterior, realizada dos semanas antes.
Mirar el panorama general no lo hace más atractivo. En marzo, el número de negocios con 100-249 empleados que reportaron no usar IA en las últimas dos semanas se situó en el 74.1 por ciento. Los resultados de la encuesta muestran un aumento constante en los resultados de «no» en los últimos meses, culminando en un terrible 81.4 por ciento en la última encuesta.
Para las grandes corporaciones con más de 250 empleados, mientras tanto, los informes de «no» han aumentado a 68.6 por ciento, subiendo desde el mínimo del año de 62.4 por ciento registrado en febrero.
Los datos son, si no otra cosa, una gran señal de alerta para una industria que se espera gaste $5 billones en infraestructura de IA de aquí a 2030. Hacerlo requerirá un aumento masivo en los ingresos tanto de uso empresarial como personal de IA — este último ha estado rezagado.
Desafortunadamente para la industria tecnológica, los clientes empresariales de IA no están compensando la diferencia. Aunque varias encuestas no gubernamentales citadas por The Economist variaron enormemente en sus números, todas parecían arrojar los mismos resultados: la IA sigue siendo más un juguete experimental en el lugar de trabajo que un verdadero impulsor de productividad.
Un economista de Stanford que rastrea el uso de IA generativa en el trabajo encontró una caída mayor en el uso de mes a mes: aunque el 46 por ciento de los encuestados informaron utilizar la tecnología en junio, ese número había caído al 37 por ciento para septiembre. Otra estimación, de la firma de Fintech Ramp, encontró que el uso de IA en corporaciones estadounidenses se disparó a principios de 2025 alrededor del 40 por ciento, pero desde entonces se ha estancado.
Los resultados siguen a un verano decepcionante para los avances en IA, con modelos como el GPT-5 de OpenAI quedando cortos en cuanto a ganancias de rendimiento esperadas. Sin embargo, las grietas en la adopción empresarial de IA habían comenzado a mostrarse ya en diciembre de 2024, cuando una encuesta de pulso de EY de 500 ejecutivos senior encontró que más de la mitad sentía que estaban «fallando en su rol» de apoyar a la IA en sus empresas.
En lugar de ello, los ejecutivos señalaron un aumento de la «fatiga de IA» entre el rango y archivo, que un año de horrores de IA probablemente no ha ayudado.
Con una brecha de $600 mil millones entre los ingresos de IA y el gasto en IA, una cantidad inmensa está en juego sobre si la tecnología puede empezar a generar ingresos.
Más sobre IA: Las compañías de IA están tratando a sus trabajadores como basura humana, lo cual puede ser un signo de lo que nos espera al resto de nosotros.
Con información de https://futurism.com/artificial-intelligence/gen-ai-workplace-surveys
