El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha anunciado que tomará acciones colectivas para buscar compensaciones para aquellos afectados por el extenso corte de energía que tuvo lugar entre el martes y miércoles, impactando diversas localidades del país.
Esta medida fue confirmada durante una conferencia de prensa donde estuvieron presentes el ministro de Economía, Nicolás Grau; el ministro de Energía, Diego Pardow; y la directora subrogante del Sernac, Carolina González. Además de las empresas eléctricas, se solicitará información a las compañías de telecomunicaciones, agua potable, transporte y eventos masivos sobre posibles impactos en sus servicios.
El ministro Pardow recordó que la Ley General de Servicios Eléctricos establece compensaciones automáticas, que corresponden a 15 veces el costo de la energía no suministrada y se reflejarán como descuentos en las facturas. No obstante, los afectados que deseen recibir compensaciones por la pérdida de alimentos o electrodomésticos deberán presentar sus reclamos a través de los portales del Sernac y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
Desde el Gobierno se subrayó que, a diferencia de otros cortes ocasionados por fenómenos naturales, en esta ocasión no hubo factores meteorológicos que justificaran la emergencia, por lo que se espera que las compensaciones se efectúen sin demoras.
Con Información de hoysantiago.cl