La falla afecta a siete modelos de vehículos que se comercializaron entre abril de 2019 y abril de 2025.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emite una alerta de seguridad debido a un defecto que podría afectar varios modelos de autos Ford vendidos en Chile durante el periodo mencionado. Los modelos en cuestión son Edge, Bronco, Escape, F-150, Expedition, Explorer y Mustang, que podrían presentar un problema con la cámara trasera al reversar.
De acuerdo con el organismo, este inconveniente podría provocar que la visualización del entorno del vehículo sea incorrecta, lo que en situaciones críticas podría aumentar el riesgo de un accidente. La causa parece ser una inestabilidad en el software SYNC 3, lo que podría ocasionar que la imagen de la cámara parpadee, se quede en blanco o incluso se mantenga activa tras salir de reversa.
El Sernac reportó que hay 724 vehículos en manos de los consumidores, y actualmente no hay stock de estos modelos en tránsito. Hasta ahora, no se han registrado accidentes en el país relacionados con esta falla.
Ford Chile anunció el inicio de una campaña preventiva para actualizar el software problemático. Este proceso tomará aproximadamente 30 minutos, será gratuito para los propietarios y garantizará el correcto funcionamiento del sistema.
El servicio aconseja a los conductores verificar si su vehículo está incluido en la alerta, ingresando el número de chasis (VIN) en los sitios oficiales de la marca o del Sernac. Si tienen consultas, los usuarios pueden contactar directamente con Ford para coordinar una revisión y obtener información más detallada sobre el procedimiento.
Con Información de chilelindo.org
