Pucón ya se encuentra en plena preparación para el verano 2026: su objetivo no es solo recibir a miles de visitantes, sino hacerlo bajo estrictos estándares de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente. Para ello, el municipio ha anunciado un importante fortalecimiento de su sistema de fiscalización turística, incrementando el número de inspectores, realizando más controles en terreno y estableciendo una estrategia enfocada en combatir la informalidad, especialmente en lo que respecta a alojamientos y actividades de turismo aventura.
Durante la temporada alta, el equipo de fiscalización municipal aumentará de 4 a 7 inspectores turísticos, quienes trabajarán en parejas de lunes a domingo desde el 1 de diciembre hasta el 30 de marzo. Estos profesionales tienen formación técnica en turismo, están especializados en las normativas sobre alojamiento y turismo aventura, y poseen un amplio conocimiento de las actividades que se ofrecen en la región.
“Pucón es un destino líder a nivel nacional, lo que conlleva una gran responsabilidad. Por eso hemos decidido reforzar la fiscalización en temporada alta, con más inspectores y un enfoque más intensivo, para cuidar tanto a nuestros visitantes como a los residentes y a los operadores formales que cumplen con la normativa”, destacó el alcalde de Pucón, Sebastián Álvarez.
Adiós a alojamientos ilegales
Un aspecto fundamental del plan es el control de alojamientos turísticos, especialmente aquellos que operan de manera informal o bajo arriendos “fantasma” promocionados mediante aplicaciones de viajes. Los inspectores municipales ejecutan fiscalizaciones tanto remotas como presenciales para asegurarse de que los establecimientos cuenten con la patente vigente, cumplan con los requisitos sanitarios y de seguridad, y ofrezcan información clara y veraz a los visitantes.
En coordinación con entidades como el Servicio de Impuestos Internos y la Seremi de Salud, el municipio tiene la capacidad de levantar actas, notificar infracciones y remitir casos al Juzgado de Policía Local, todo con el fin de regular la oferta turística y fomentar la formalización del sector.
Capital del Turismo Aventura
La fiscalización del turismo aventura es otro eje crítico del plan. No es casualidad que Pucón albergue 21 de las 24 actividades de turismo aventura disponibles en Chile, lo que la ha llevado a consolidarse como la capital nacional de este segmento y a ser nominada este año como Mejor Destino Regional de Turismo Aventura en los prestigiosos World Travel Awards.
Actualmente, la comuna cuenta con 143 operadores turísticos registrados y 742 guías acreditados, especializados en diversas actividades como rafting, montañismo, canopy, senderismo y esquí de montaña, entre otras. Los inspectores supervisan directamente actividades como rafting, canyoning y kayaking, verificando que los operadores y guías posean licencias municipales vigentes, acreditaciones, equipamiento adecuado y protocolos de seguridad.
“El turismo aventura es parte del ADN de Pucón. Por eso, es fundamental garantizar que cada experiencia se lleve a cabo con operadores formales, guías capacitados y estándares de seguridad claros. Esto no solo protege a los turistas, sino que también refuerza la reputación internacional del destino. Desde el departamento de turismo, siempre recomendamos que los servicios contratados sean verificados en la página www.puconchile.travel, disponible en tres idiomas, donde se puede confirmar que la oferta turística posee la patente vigente y cumple con la normativa”, menciona Camila Silva, del departamento de Turismo de la Municipalidad de Pucón.
Durante la temporada estival de 2025, se realizaron más de 400 fiscalizaciones, y el municipio espera aumentar esta cifra en un 25% para el verano de 2026, gracias al refuerzo operativo que incluye la ampliación del personal y la extensión de los horarios de fiscalización, así como la apertura de las tres oficinas de información turística que ofrece el destino.
Además, Camila Silva recomienda que, si durante su visita “algún turista sufre estafas o irregularidades en los servicios contratados en la comuna, puede acudir a la Oficina de Información Turística de la Municipalidad de Pucón, donde recibirán apoyo para gestionar denuncias ante el Servicio Nacional del Consumidor. Con estas medidas, buscamos enfrentar la temporada estival de 2026 reafirmando nuestro compromiso con un turismo seguro, responsable y de calidad, acorde a la relevancia de Pucón como uno de los destinos más destacados del país.”
Con Información de www.lanacion.cl
