Mercado Libre ha respondido a las acusaciones planteadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que le atribuyó la comercialización de aproximadamente 70 productos sin certificación en su plataforma.
La empresa afirmó que el comunicado de la SEC “confunde el rol de Mercado Libre”, aclarando que su función es proporcionar “una plataforma que facilita a los vendedores comercializar productos a los compradores”. Según la compañía, actúa como un intermediario tecnológico, favoreciendo el encuentro entre compradores y vendedores en un entorno seguro y eficiente para el comercio electrónico.
Mercado Libre subrayó que “los productos son propiedad y responsabilidad de vendedores independientes”, quienes están obligados a cumplir con la normativa vigente. Además, aclaró que “ofrecemos las herramientas tecnológicas y la información necesaria para que nuestros usuarios se ajusten a la legislación aplicable a los productos que venden”.
Asimismo, la firma destacó que sus políticas son “estrictas” e incluyen la Política de Publicación y Artículos Prohibidos, que prohíbe explícitamente la publicación de contenido que infrinja la legislación actual. “Cada usuario acepta y se compromete a respetar estas normativas al utilizar nuestros servicios”, enfatizó.
En su compromiso por mantener un entorno digital seguro, Mercado Libre indicó que realiza “sus mayores esfuerzos para detectar y eliminar de forma temprana publicaciones que infrinjan las leyes nacionales o nuestras políticas internas”. También dispone de un “Botón de Denuncia”, accesible y gratuito en todas las publicaciones del marketplace, para reportar posibles infracciones.
La compañía añadió que, durante el periodo supervisado por la SEC, eliminó preventivamente las publicaciones con riesgo de infracción, cumpliendo con los requerimientos de la autoridad en sus labores de fiscalización. Entre los artículos cuestionados se encontraban duchas eléctricas, turbo calefactores, hervidores, calefones, generadores eléctricos y taladros.
Por su parte, la SEC advirtió sobre los riesgos que enfrentaron las personas que adquirieron estos productos, incluyendo incendios, descargas eléctricas, fallas operativas por mal funcionamiento, sobrecargas y cortocircuitos.
El contenido original puede consultarse en La Nación.
Con Información de www.lanacion.cl
