CGE, la empresa de distribución eléctrica, ha actualizado la información sobre la cantidad de clientes afectados por el reciente sistema frontal que impactó la zona sur. Este evento meteorológico presentó ráfagas de viento superiores a 100 km/h y precipitaciones de hasta 180 mm en algunas áreas.
La compañía, que opera en 11 comunas de la región del Biobío, indicó que en el pico del fenómeno, aproximadamente 305,000 clientes se quedaron sin suministro. Sin embargo, para el mediodía del martes, el 99% de los servicios ya se habían restablecido, quedando pendientes 3,500 clientes en áreas urbanas y rurales. Además, en la región de La Araucanía, se registraban 1,053 clientes sin suministro eléctrico.
Christian Bachur, director Regional Sur de CGE, comentó que “la compañía ha realizado un esfuerzo significativo en toda su área de concesión, especialmente en la región del Biobío, donde realizamos inspecciones desde enero para mantener las redes ante la contingencia invernal. En el caso de este sistema frontal, hemos movilizado brigadas desde las regiones de Coquimbo, O’Higgins y Maule”.
Bachur expresó su arrepentimiento por las inconveniencias ocasionadas a los clientes en ambas regiones, asegurando que CGE activó protocolos para atender rápidamente las quejas sobre posibles daños a artefactos o pérdida de alimentos.
“Ofreceremos una compensación de $40,000 a todos los clientes que hayan estado más de 20 horas sin suministro, la cual se podrá solicitar en nuestras oficinas comerciales. Aquellas compensaciones que superen este monto requerirán la presentación de documentos que sustenten los daños. Todo este proceso está regulado”, detalló Bachur.
La compañía ha desplegado más de 200 brigadas, fortaleciendo su operación en la región con más de 500 técnicos en el terreno. Para ayudar a los clientes mientras se realizan los trabajos de recuperación, se han instalado equipos de generación eléctrica con una capacidad total superior a 550 Kva.
Recomendaciones
CGE enfatiza el peligro de acercarse a las redes e infraestructuras eléctricas y exhorta a sus clientes a seguir medidas de seguridad para prevenir accidentes, como evitar el contacto con cables dañados o caídos, que podrían estar energizados. En caso de emergencia, los clientes pueden comunicarse con la empresa a través del número de atención gratuito 800 800 767, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes, su página web http://www.cge.cl, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 895 68 479.
Con Información de hoysantiago.cl