El miércoles 13 de agosto se implementó oficialmente una normativa que incorpora prefijos a todas las llamadas comerciales, tanto deseadas como no deseadas, con el objetivo de combatir el spam y las estafas telefónicas.
Dicha medida forma parte de la Agenda de Seguridad Digital del Gobierno y establece que los prefijos 600 y 809 se utilizarán para identificar estas llamadas.
Por un lado, el prefijo 600 se asigna a llamadas que han sido solicitadas por los usuarios o que pueden esperarse, ya que provienen de empresas o instituciones con las que se tiene una relación. Mientras que las llamadas con el prefijo 809 serán consideradas no deseadas.
El subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, comentó que “esta medida permite que los usuarios identifiquen cuando reciben una llamada legítima, y si reciben un contacto de un +569 o un número internacional para vender algo, existe la posibilidad de que sea una estafa”.
“Estos nuevos números tienen la función de proteger a los usuarios, identificar el spam y prevenir estafas telefónicas”, añadió.
Por su parte, la subsecretaria de Prevención del Delito, Carolina Leitao, enfatizó que “con esta nueva ley y los prefijos establecidos, estamos creando una respuesta efectiva contra quienes se hacen pasar por empresas para perpetrar estafas. Hemos visto un aumento en este tipo de delitos en los últimos años, especialmente afectando a nuestros adultos mayores. Estos prefijos deben servir como una alerta para la ciudadanía: si recibes una llamada de un número desconocido que no comienza con 600 u 809, es muy probable que sea una estafa”.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones será la encargada de fiscalizar el cumplimiento de esta normativa. Además, se invita a los usuarios a denunciar o presentar quejas a través de los canales correspondientes si reciben llamadas de empresas que no usen los prefijos designados.
Asimismo, se advirtió que las empresas que incumplan la normativa podrían enfrentarse a sanciones que van desde amonestaciones hasta multas de 5 a 5.000 UTM.
Con Información de www.lanacion.cl
