La administración pública recibió la calificación más baja entre los sectores analizados en el Estudio de Confianza 2025, realizado por PwC Chile, la Universidad Diego Portales (UDP) y la Asociación Chilena de Seguridad (Achs), que evaluó la percepción de confianza de ciudadanos, trabajadores y directivos sobre diferentes sectores públicos y privados.
Los resultados muestran que el sector estatal obtuvo una nota promedio de 4,5, mientras que el sector mejor evaluado fue la minería, con un 6,2, seguido del comercio, que alcanzó un 6,1.
Nicolás Hardy, académico de la UDP, señaló que “existe un consenso entre todos los grupos sobre la responsabilidad de las empresas en generar confianza, y resulta especialmente notable la mala evaluación del sector público”. Asimismo, resaltó la percepción positiva que los trabajadores tienen del sector financiero, a pesar de las críticas que habitualmente enfrenta.
“Los servicios públicos son el único sector que se sitúa bajo cuatro, con una calificación roja. Es importante tener en cuenta que el estudio se realizó en enero, por lo que no captura todos los problemas actuales, como los relacionados con las licencias médicas. Es probable que si repitieras el estudio ahora, la calificación resultara aún más baja”, advirtió Hardy.
En términos de comportamiento del consumidor, el informe revela que un 81% de los encuestados dejó de adquirir productos de una empresa debido a la falta de confianza, mientras que un 41% dejó comentarios negativos en plataformas digitales tras tener experiencias desfavorables.
El ministro de Hacienda, Mario Marcel, se pronunció sobre estos resultados, indicando que la encuesta de confianza de la OCDE refleja una situación similar. “En Chile, el nivel de confianza en el gobierno es inferior al promedio de los 34 países encuestados por la OCDE, y en cuanto a la confianza en el Poder Judicial y en el Congreso, no solo está por debajo del promedio, sino que ocupa el último lugar”, indicó.
El informe internacional destaca que solo el 19% de los chilenos confía en el Congreso y un 25% en el sistema judicial. A su vez, un 24% afirma tener una confianza alta o moderadamente alta en la administración pública.
Con Información de hoysantiago.cl