PROhumana llevó a cabo el lanzamiento en línea de la Mesa Redonda titulada “¿Cultura del Cuidado o del Silencio?”, donde participaron destacados líderes de diversos sectores: privado, público, sociedad civil y academia.
Entre los analistas se encontraron Cristian Vergara, Gerente General de Essbio; Juan Pablo Schaeffer, Vicepresidente de Asuntos Públicos Corporativos y Sustentabilidad de Anglo American; y Mariana Alcérreca, Gerenta de Asuntos Corporativos de Mutual de Seguridad. Ellos abordaron los hallazgos relevantes, discutiendo desde sus perspectivas como líderes si el Bienestar Organizacional ha pasado de ser un beneficio a convertirse en una decisión estratégica para el éxito productivo y sustentable.
Soledad Teixidó, Fundadora de PROhumana, facilitó la discusión y enfatizó que, según el informe, el bienestar organizacional no se trata de cuidar por compasión, sino de un movimiento estratégico que desbloquea el potencial humano. Sin bienestar, los equipos no rinden plenamente; en contraste, con bienestar se fomenta la energía, creatividad y compromiso que sostienen a las organizaciones. Añadió que:
“La decisión es clara: permanecer en una cultura que desgasta o convertir el bienestar en el núcleo de la ventaja competitiva y una cultura que valora lo humano”.
Desde Mutual de Seguridad, Mariana Alcérreca subrayó que el bienestar organizacional debe ser visto como un desafío sistémico, integrando tanto la salud mental como la física, ya que esta última impacta en el bienestar emocional. Es vital reconocer que muchas amenazas al bienestar provienen del entorno social, lo que hace que la empresa deba ser un espacio activo en la detección y abordaje de estas problemáticas.
Destacó que las empresas tienen un rol crucial en generar detección y proporcionar herramientas para afrontar problemáticas externas, contribuyendo a la creación de una cultura del cuidado que forme parte de sus estrategias de negocio, entendiendo que es una responsabilidad compartida.
Por su parte, Juan Pablo Schaeffer de Anglo American enfatizó la importancia de la coherencia y consistencia en las acciones de la empresa, promoviendo procesos de escucha activa y empoderamiento. Destacó que es esencial que los colaboradores reflexionen sobre su propósito personal, buscando alinearlo con el objetivo de la empresa para lograr sinergias.
Afirmó que para que el bienestar sea genuino, debe situarse a las personas en el centro como un valor vital. “No hay justificación para comprometer la salud de los colaboradores. Con ese entendimiento y espacios reales de cuidado, tanto personas como empresas actúan en coherencia”.
Finalmente, Cristian Vergara de Essbio planteó que la productividad está ligada a este enfoque, por lo que considerarlo estratégicamente es esencial. Insistió en que los modelos de trabajo deben ser revisados exhaustivamente, ya que las interacciones presenciales son cruciales para el bienestar emocional de los equipos.
“Estamos normalizando el agotamiento, y los líderes a menudo no comunican sus propias dificultades, lo que afecta a la organización. Debemos fomentar liderazgos humanos que se cuiden a sí mismos y a sus equipos”.
Los participantes del diálogo coincidieron en que es fundamental considerar el contexto al tomar decisiones sobre salud y bienestar, apoyándose en una comunicación transparente, retroalimentación adecuada, y espacios para la escucha activa.
También se abordó cómo la inteligencia artificial se está integrando en el ámbito laboral no como una amenaza, sino como una herramienta que optimiza procesos, permitiendo mejor conciliación entre la vida personal y laboral del equipo.
Finalmente, Soledad Teixidó de PROhumana resaltó que en un país caracterizado por la desconfianza, las empresas que se comprometen a crear entornos laborales cuidadosos no solo obtendrán mayor compromiso, sino que se distinguirán notablemente de aquellas que aún operan con una mentalidad de desgaste. El bienestar es, hoy en día, la forma de hacer negocios: es necesario repensar liderazgos, métricas y la cultura que se valora y promueve.
Conclusiones Principales de la Mesa Redonda PROhumana: “¿Cultura del Cuidado o del Silencio?”
La Mesa Redonda incluye las perspectivas de líderes de diversas empresas y organizaciones, como: Achs, AIEP, Clínica Alemana, Arauco, Bci, Bci Seguros, Betterfly, CCU, Colbún, Coopeuch, Copec, Corproa, Emaresa, Empresas Gasco, Empresas Yarur, Enaex, Essbio, Glencore, Grupo Saesa, Innova Minería, JCM Salud, Kinross, Masisa, Mercado Libre, Microtec, Minerva Global, Mutual, Natura, Pacific Nut, Patagonia, Principal, SBPay, SCM Carola, Sodexo, Sodimac, Teck, VGC Abogados y WOM.
Con base en el análisis de las jornadas de diálogo con líderes del sector privado y la labor de PROhumana durante más de 30 años promoviendo el desarrollo humano sustentable, la Mesa Redonda presenta la Hoja de Ruta propuesta por PROhumana para empresas que priorizan el bienestar organizacional:
- Reconocer la heterogeneidad interna
- Bienestar con propósito: cuando la empresa cuida, trasciende
- El bienestar ya no se ofrece ni se declara, se vive
- La salud mental se vuelve innegociable
- Anticipar o pagar el costo: la prevención como ventaja real
- Romper el tabú: sin miedo ni etiquetas
- El nuevo liderazgo: cuidar con la misma fuerza con que se exige
- Sin confianza no hay bienestar: el permiso para hablar de lo humano
- La honestidad como base cultural y competitiva
- Resultados y cuidado son aliados inseparables
- Rediseñar con innovación para mantener el talento
- El uso de tecnología y analítica en bienestar no es un lujo
- Extender la cultura de bienestar al ecosistema
- Considerar el contexto social y cultural
La Mesa Redonda está disponible para consulta pública y gratuita en el sitio web de PROhumana: https://prohumana.cl/wp-content/uploads/2025/09/Mesa-Redonda-PROhumana-Bienestar-Organizacional.pdf
Con Información de www.elperiodista.cl
