El CyberMonday 2025 finalizó con un total de 4,4 millones de transacciones que sumaron $430 mil millones, alrededor de US$450 millones, lo que representa un aumento del 5% en comparación con 2024 y el mayor volumen de ventas desde 2011, según la Cámara de Comercio de Santiago. Estos números evidencian el crecimiento exponencial del consumo digital, planteando nuevos retos para la ciudadanía en la toma de decisiones financieras, sobre todo en el caso de universitarios y jóvenes consumidores.
Durante el seminario “Consumo financiero en Chile: entre la inclusión y el sobreendeudamiento” de la Universidad Católica de Temuco (UCT), Francisca Barrientos, investigadora del Instituto de Derecho de la Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma de Chile, destacó que “es esencial que los consumidores reciban educación financiera, pues necesitan entender las implicancias de endeudarse, así como las tasas de interés y las comisiones. Es fundamental identificar las prácticas publicitarias agresivas que incentivan el consumo de productos innecesarios”.
Barrientos añadió que el actual marco legal no aborda de manera integral el comercio electrónico y afirmó que “aunque ya contamos con normativas sobre consumo financiero, nos faltan directrices claras para el comercio en línea. Actualmente, estamos divididos entre regulaciones como la ley Fintech, las leyes bancarias y las de consumo, lo que complica la comprensión del sistema para el ciudadano promedio”.
En el evento también se discutió la situación específica del estudiantado, donde Barrientos señaló que este grupo social “no tiene ingresos propios y, por ello, suele recurrir a la deuda para consumir; por lo tanto, es crucial que entiendan las consecuencias de endeudarse y mantengan una buena formación financiera para poder tomar decisiones informadas”.
Desde una perspectiva económica, Jairo Dote, académico del Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas e investigador del Centro de Gestión y Economía Aplicada UCT, indicó que el sobreendeudamiento representa “un obstáculo para la inclusión financiera, ya que las tasas de deuda actuales son las más altas en la historia, planteando un reto para fomentar un desarrollo financiero equitativo”.
Dote agregó que “es imperativo informarse antes de seleccionar un producto financiero, considerando sus ventajas, desventajas y riesgos. No existe ningún instrumento que asegure rentabilidad sin implicar algún riesgo”. Destacó la necesidad de una educación financiera que llegue a todos los sectores para que los ciudadanos puedan tomar decisiones conscientes y responsables.
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Con Información de pagina19.cl
