Blip, una plataforma de marketing conversacional con inteligencia artificial, ha logrado consolidarse en el sector tecnológico al cerrar una ronda de financiación Serie C por $60 millones. La inversión fue liderada por SoftBank y contó con la participación de Microsoft, respaldando así los planes de expansión internacional y desarrollo de productos de la compañía.
Fundada en 1999, Blip ha evolucionado desde una tienda de celulares hasta convertirse en una plataforma integral para la creación y gestión de chatbots y experiencias conversacionales. Actualmente, más de 4.000 marcas, como GM, Dell y Claro, utilizan Blip para conectar con sus clientes a través de aplicaciones como WhatsApp, Instagram y Messenger.
La plataforma de Blip ofrece herramientas avanzadas para crear flujos de conversación, realizar análisis de sentimientos y facilitar pagos en entornos conversacionales. Además, permite implementar ciclos de retroalimentación para optimizar cada interacción con los clientes. Actualmente, los usuarios de la plataforma han desarrollado más de 300.000 chatbots y gestionan 50 millones de conversaciones diarias.
Con ingresos anuales superiores a $100 millones en 2022, Blip ha fortalecido su posición en el mercado y ha adquirido empresas como Stilingue y Gus para reforzar su capacidad tecnológica en inteligencia artificial conversacional. La plataforma cuenta con más de 1.500 empleados y oficinas en Brasil, México y España.
En un contexto donde las empresas latinoamericanas están captando el interés de inversores globales, las plataformas conversacionales como Blip juegan un papel importante en la experiencia del cliente y el comercio digital.
Con Información de pisapapeles.net