Diego Pardow, ministro de Energía; Andrés Herrera, director del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y Carolina Leitao, presidenta de la Asociación Chilena de Municipalidades (AMUCH), se reunieron esta mañana para discutir los avances en los procesos de compensación para los clientes afectados por los recientes cortes de luz.
Pardow enfatizó en la importancia de restablecer el servicio de electricidad para toda la población y mencionó la coordinación entre instituciones para proteger los derechos de los afectados. Actualmente, hay dos procesos compensatorios en marcha: compensaciones automáticas según la Ley de Servicios Eléctricos y Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las empresas por incumplimientos a la Ley del Consumidor.
En cuanto a los PVC, el proceso de Enel ya ha comenzado y se espera una propuesta compensatoria integral pronto. Las compensaciones pueden superar los $150 mil para clientes sin suministro eléctrico por cinco o más días. Todas las compensaciones obtenidas en el PVC beneficiarán a los afectados, y en casos de daños mayores, se puede recurrir a una demanda individual.
¿Cuál es la situación de CGE y el resto de las empresas eléctricas?
Los municipios están a la espera de las gestiones del SERNAC. En caso de que no haya una propuesta adecuada en el PVC, se tomarán medidas como una demanda colectiva. Respecto a CGE, aún no han respondido al oficio del SERNAC para iniciar un PVC, por lo que se espera una respuesta pronta.
El SERNAC también está gestionando compensaciones para los afectados en regiones, oficiando a empresas como Chilquinta, Saesa y Frontel. El compromiso es garantizar compensaciones adecuadas para todos los afectados en todas las regiones, siguiendo los mismos estándares que en la Región Metropolitana.
Con Información de chocale.cl