Durante las celebraciones de Fiestas Patrias, los fonderos disfrutaron de buenos resultados, mientras que el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) destacó la cantidad de reclamos recibidos.
En esta ocasión, las quejas se concentraron en cinco fondas a nivel nacional: Fonda Doña Rosa (Independencia); Fonda Doña Flor (La Florida); La Mai Fonda; Fonda Parque Maitencillo y Fonda Viñaclasicc (Maitencillo).
La Fonda Doña Rosa recibió críticas por la cancelación del artista Cris Mj, quien suspendió su presentación el mismo día del evento.
Por otro lado, la Fonda Doña Flor fue objeto de quejas por posibles sobreventas de entradas, problemas de seguridad, falta de baños suficientes y cancelaciones de espectáculos musicales.
En cuanto a las tres fondas en Puchuncaví, las quejas surgieron por la no realización de los eventos debido a la falta de permisos y la venta anticipada de entradas.
Ante estos reclamos, el SERNAC ha solicitado información a las cinco fondas mencionadas para conocer las compensaciones que ofrecerán a los consumidores afectados.
Andrés Herrera, director del SERNAC, señaló: “Hacemos un balance positivo de estas Fiestas Patrias, instando a las empresas a mantener su compromiso con los consumidores, y exigiendo responsabilidades a quienes no cumplieron con las expectativas”.
Algunas quejas contra las fondas
Asistentes a la Fonda Doña Flor se quejaron de la saturación del lugar y la falta de baños. Algunos reclamos mencionaban largas filas para acceder a servicios básicos.
Otro asistente lamentó la falta de seguridad en el evento, mencionando que tuvo que abandonar el lugar por falta de protocolos.
En otro caso, asistentes a la Fonda Doña Rosa expresaron su descontento por la cancelación de Cris MJ y las compensaciones ofrecidas.
Por otro lado, el SERNAC no registró grandes cantidades de reclamos en otros sectores como transporte aéreo, terrestre, alimentación, turismo y hotelería.
En general, la autoridad fiscalizadora destacó la buena conducta tanto de consumidores como de empresas durante estas festividades.
Con Información de chocale.cl