Marcos Galperín, fundador y CEO de Mercado Libre, visitó Chile en el marco del desarrollo del Mercado Libre Experience. Este evento es uno de los más importantes del comercio electrónico de América Latina y fue la primera vez que se llevó a cabo en Chile.
“Me siento muy orgulloso al ver cómo nuestra marca ha evolucionado, crecido y cómo nos hemos posicionado como líder indiscutido del comercio electrónico en Chile, con una de cada dos compras online realizadas en nuestro sitio”, expresó Galperín.
En un principio, Chile fue un mercado desafiante para Mercado Libre, ya que no crecía al ritmo esperado. Sin embargo, con el tiempo lograron recuperarse y convertirse en el lugar donde han experimentado el mayor crecimiento en los últimos cinco años.
“Aquí en Chile estamos introduciendo muchos de nuestros productos más avanzados. Contamos con un centro de almacenamiento de 100.000 metros cuadrados, uno de los más grandes de América Latina”, comentó Marcos Galperín.
Mercado Pago también tiene un gran impacto en Chile, siendo una de las cuentas y billeteras digitales más utilizadas. Por esta razón, Marcos Galperín anticipó que “aún tenemos algunos productos muy interesantes que vamos a lanzar el próximo año en Chile, como la tarjeta de crédito”.
“Cuando observas la hoja de ruta de productos que tenemos para los próximos 24 meses, es impresionante la cantidad de novedades que vamos a presentar en Chile para seguir mejorando. Creo que como resultado de todo esto hemos construido una marca que ha pasado de ser insignificante a ser una de las más admiradas en Chile”, señaló el fundador de Mercado Libre.
Mercado Libre: Un repaso por sus 25 años de historia
En 1999, Marcos Galperín estudiaba en la Universidad de Stanford (Estados Unidos) y junto a otros emprendedores decidió revolucionar el comercio en el continente, con la visión de que internet iba a cambiar el mundo. Así nació Mercado Libre como un sitio de subastas de productos usados, que luego incorporó precios fijos y productos nuevos, convirtiéndose esencialmente en una «feria de las pulgas».
Con el tiempo surgieron servicios como Mercado Pago, Mercado Envíos, Mercado Shops, Mercado Ads, entre otros. Actualmente, la empresa opera en 18 países y se ha consolidado como uno de los líderes del comercio electrónico en la región.
“Nuestro propósito siempre fue democratizar el comercio electrónico. Posteriormente, al ver que Mercado Pago tenía potencial más allá de Mercado Libre, decidimos democratizar también los servicios financieros”, afirmó Marcos Galperín.
En la actualidad, con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), la compañía está utilizando esta tecnología como herramienta en sus procesos, que incluyen la clasificación de productos, atención al cliente, prevención del fraude, entre otros.
“El 99,9% del tiempo estamos mirando hacia adelante, pensando en todo lo que debemos construir, mejorar y hacer. Creo que eso es lo que más nos entusiasma a mí y a las 70.000 personas que formamos parte de Mercado Libre”, concluyó el fundador de la empresa.
Con Información de chocale.cl