Antes de su viaje a Francia y Reino Unido para participar en el Chile Day, Rodrigo Silva, gerente general de Coopeuch, habló en un episodio reciente de Chócale Live sobre el estado actual de la cooperativa de ahorro y crédito, destacando el crecimiento y el impacto social como metas prioritarias.
Silva mencionó que la cooperativa está experimentando un importante proceso de transformación. A pesar de mantener su identidad cooperativa y principios históricos, también está adoptando nuevas tecnologías y formas de trabajo.
Este cambio se refleja en la expansión de su gama de productos, como la tarjeta Dale y la función «Ahorrando», que recibió el Premio País a los Innovadores Financieros en las Américas 2024 de Fintech Américas.
“Estamos experimentando un proceso de transformación muy significativo, en el que estamos adoptando un mindset diferente y, en ese sentido, enfrentamos grandes desafíos, pero que han evolucionado bastante bien, por lo tanto, nos encontramos en un buen momento en Coopeuch”, afirmó.
El cooperativismo en Chile está en una etapa favorable. Según Silva, los vientos soplan a favor del modelo cooperativo gracias a su enfoque en el impacto social.
“Los modelos empresariales cooperativos tienen componentes de participación de las personas, donde hay objetivos sociales que se combinan con objetivos financieros”, explicó.
Crecimiento del 27% en el mercado de los créditos hipotecarios
Uno de los enfoques principales de Coopeuch es la inclusión financiera, tanto para aquellos que no han tenido acceso a productos como para aquellos que ya los utilizan.
Bajo este concepto, la cooperativa ha implementado dos estrategias clave: la combinación de los canales físicos y digitales, denominada ‘Figital’, y el desarrollo de una neocooperativa 100% en línea que ofrece productos de ahorro, medios de pago, seguros y créditos.
En el mercado de créditos hipotecarios, la cooperativa ha tenido un crecimiento significativo, especialmente en 2023. “El año pasado crecimos un 27%, mientras que las otras instituciones crecieron un 4%. Este año, proyectamos un crecimiento del 20%”, dijo Silva.
Según el ejecutivo, este éxito no se debe solo a los precios bajos, sino también al enfoque solidario de la entidad. En tiempos difíciles, han proporcionado servicios y soluciones que ayudan a las personas.
“Cuando llueve, cuando hace viento, nosotros ponemos el paraguas. Seguimos ofreciendo productos y servicios financieros de la mejor calidad posible que son muy necesarios para que las personas manejen su vida financiera en general, incluso en momentos críticos”, detalló.
Avances positivos en la regulación
Silva habló sobre las modificaciones recientes en la Ley de Fraudes, señalando que han sido un paso en la dirección correcta para corregir ciertos incentivos mal planteados en la legislación original, como los autofraudes.
Respecto al fallo de la Corte Suprema que estableció la aceptación universal de las tarjetas de prepago, Silva mencionó que estos cambios son fundamentales para ampliar la inclusión en Chile.
“Las cuentas y las tarjetas deben funcionar en todos los comercios. Nuestra visión es que, cuanta más competencia y mejor regulación exista, mejor será el acceso general en todas las redes comerciales de Chile”, afirmó.
En este sentido, señaló que la tarjeta de prepago Dale ya permite pagos en comercios físicos y en línea a través de Google Pay, y adelantó que pronto lanzarán una billetera digital propia, lo que ampliará la democratización de los productos financieros.
Finalmente, al ser consultado sobre la próxima reducción en las tasas de intercambio, el ejecutivo enfatizó la importancia de analizar el impacto de esta medida en el desarrollo y la operatividad en el modelo de cuatro partes.
“Apoyamos cualquier política pública que promueva la inclusión financiera. Es necesario buscar un equilibrio y, a través del estudio, determinar si ese equilibrio se está logrando o no”, concluyó.
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Con Información de chocale.cl