Un reciente estudio sobre la Digitalización del Trabajo en Chile ha revelado importantes disparidades en las habilidades digitales de los trabajadores.
Esta investigación, llevada a cabo por Entel Digital en colaboración con la Cámara Nacional de Comercio, Fundación Kodea y OTIC Sofofa, destaca que los trabajadores perciben que están rezagados en comparación con sus empresas en términos de adopción y conocimiento de nuevas tecnologías.
El estudio incluyó la participación de 1.190 individuos de distintos sectores productivos del país, con un 41% proveniente de regiones fuera de la Metropolitana. De los encuestados, el 53% trabajaba en pymes.
Brechas generacionales y empresariales
Uno de los hallazgos principales de la investigación es la divergencia en la percepción de la digitalización entre empresas y trabajadores. Mientras que el 77% considera que sus empresas están progresando en este proceso, el 70% de los trabajadores se sitúan en un estado intermedio o competente en cuanto a sus habilidades digitales.
Además, se observa una brecha generacional. El 73% de los jóvenes de 18 a 34 años consideran que sus habilidades digitales son competentes o avanzadas, cifra que desciende al 48% en adultos de 35 a 65 años.
En el ámbito empresarial, el 63% de los trabajadores indica que sus empresas tienen un plan continuo de digitalización, aunque existe una marcada diferencia entre las pymes (50%) y las grandes empresas (74%).
El estudio también subraya la importancia de adquirir nuevas competencias digitales. Un 93% de los encuestados considera crucial obtener estos conocimientos para mantener su empleabilidad en los próximos 10 años, especialmente para aquellos que trabajan en áreas de desarrollo de productos, innovación y telecomunicaciones.
A pesar de ello, no todos se sienten preparados para esta transformación. Sectores como la salud (63%) y el transporte y logística (64%) destacan por ser los menos preparados en este aspecto. No obstante, un 70% de los trabajadores reconoce la esencialidad de las habilidades digitales para sus labores actuales.
Impacto positivo y desafíos pendientes
A pesar de los desafíos mencionados, la mayoría de los trabajadores opinan que la digitalización tendrá un impacto positivo. Un 88% cree que beneficiará a las empresas, un 85% considera que aumentará la flexibilidad laboral y un 84% afirma que será beneficioso para la economía nacional. Además, se espera un incremento en la productividad personal (78%), una mejora en la salud mental (64%) y la generación de empleo (61%).
“El que no se digitaliza y no capacita a sus trabajadores, fracasará en su labor. No hay segundas opciones”
Julián San Martín, vicepresidente de Entel Digital
Por otro lado, Mónica Retamal, directora ejecutiva de Fundación Kodea, señala que la digitalización es esencial no solo para mejorar procesos, sino también para liberar a los trabajadores de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor como la creatividad y la innovación.
Finalmente, el estudio resalta que, aunque las empresas reconocen la importancia de la formación en habilidades digitales, todavía existe una brecha entre pymes y grandes empresas. Solo un 39% de las pymes cuenta con un plan de capacitación, en contraste con el 55% de las grandes compañías. Natalia Lidijover, gerente general de OTIC Sofofa, destaca la necesidad de adoptar una nueva perspectiva en la formación de los trabajadores para garantizar su adaptabilidad a los cambios futuros.
Con Información de chocale.cl